Försäljningsvillkor

ORDER
Vid order hos Westium träffas avtal om köp först när Westium skickat bekräftelse via email. Vid förändringar av pris/lager/spec. utanför vår kontroll förbehåller Westium sig rätten att ändra/annulera beställningen - även efter att bekräftelse skickats ut. Att lägga order i Westium:s Webshop innebär ett samtidigt accepterande av dessa försäljningsvillkor i sin helhet.

Priser
Alla priser är exklusive moms & inom parantes inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella "tryckfel" samt prisförändringar utom vår kontroll. Detta gäller även efter att den automatiserade orderbekräftelsen skickats ut.
Vid uppenbara felaktigheter (t.ex. fel pris, tryckfel m.m.) eller på grund av omständigheter som vi inte råder över (t.ex. krig, naturkatastrofer m.m.) förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering har du självfallet rätt att avboka din order. Vi förbehåller oss också rätten att inte genomföra en beställning i de fall varan är slut i lager, om maxantal per kund överskridits eller vid tekniska fel.

Beställningar
Beställningar gör du i vår webshop. För att få beställa måste du vara myndig. På alla beställningar sänder vi en orderbekräftelse via email (Observera reservation ovan)
 

Beställning
För att kunna lägga order i Webshop måste Du registrera Dig som kund. Detta sker i samband med orderläggning. För att registrera Dig som kund krävs att Du är myndig.
I samband med registreringen fyller Du i följande information:

• Användarnamn
• Lösenord (bekräftas)
• Namn
• Adress
• E-mailadress
• Telefonnummer
• Faxnummer
• Personnummer

Användarnamn och lösenord används t. ex. vid beställningar. Du ansvarar själv för att användarnamn och lösenord hålls hemliga, så att ingen annan person kan använda dessa uppgifter för att t. ex. lägga beställningar i Ditt namn, utan Ditt medgivande.
E-postadressen används för att skicka orderbekräftelser på lagda order.
Westium förbehåller sig rätten att använda e-postadressen även för löpande information om produkter och speciella kampanjer.
Registreringen innebär inga förpliktelser för Dig, utöver vad som anges i dessa villkor. Westium:s adressregister är konfidentiellt och vi garanterar att uppgifterna inte vidarebefordras i kommersiellt syfte.
Du (eller en av Dig utsedd företrädare) åtar Dig att efter beställning bevaka om e-post med bekräftelse om leverans har kommit från Westium. Om så ej sker inom fem vardagar från beställning ska Du eller Din företrädare kontakta Westium per e-post.
Vid förstagångsköp mot faktura måste först betalning för denna ha inkommit innan ny beställning kan göras. Westium förbehåller sig rätten till kreditkontroll vid beställning.

Beställningar till andra länder
Westium levererar EJ utanför Sverige

Orderbekräftelse
Så snart en beställning har godkänts av Westium, sänds en orderbekräftelse ut via e-post. Däri bekräftas artikel, antal, pris och preliminär leveranstid. Av orderbekräftelsen framgår bl. a. Din leveransadress, beställningens ordernummer, vilka och hur många artiklar Du beställt, pris för respektive artikel och totalsumma. Du ombedes spara bekräftelsen/utskriften för att ha vid eventuell kontakt med Westium:s kundtjänst eller för kontroll av faktura.
Befintlig beställning kan ej kompletteras eller ändras i efterhand. Kunden ombedes därför lägga ny, separat beställning om han/hon önskar lägga till produkter.

Falska beställningar
Alla falska beställningar kommer att polisanmälas. Westium kommer att göra sitt yttersta för att bistå polisen i utredningsarbetet.

Garantier
Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare. Vi lämnar 2 års garanti på våra LC-datorer. Garanti lämnas ej på varor som behandlats felaktigt. För att garantin skall gälla måste returnummer samt kopia på följesedel/faktura/kvitto bifogas. Returnummer fås av vår serviceavdelning service@westium.com eller 031-7089596.

Reklamation
Reklamation av fel eller brist på levererat gods skall göras inom 7 dagar efter mottagandet.

Returer/RMA
Samtliga returer måste ha returnummer (RMA). Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt vid köp via webshopen enligt distansköplagen. Företag har ingen returrätt. Vid köp i butik gäller konsumentköplagen. Varan måste  returneras i nyskick och inte vara använd. Vid eventuell retur - kontakta vår serviceavdelning för RMA-nummer innan returen. Returer får ej skickas per postförskott eller efterkrav. Efter att RMA-nummer erhållits skall varan skickas med företagspaket till adressen som erhålls med RMA-numret.
Om varan lämnas in i butiken tillkomer en hanteringsavgift på 400:- ex.moms.
Kunden står själv för returkostnaderna. Kreditering av varan sker inom 30 dagar efter godkänd retur.
Returrätt gäller ej om förseglingen brutits på programvara/spel/musik. Vid specialbeställning av varor som ej finns i butikslager gäller ingen returrätt. För företag och för produkter som ej beställts via internet men där retur godkänts uttages en returavgift på 20% dock minst 500:- ex.moms.

Återköp
Westium Data hanterar i normalfallet ej återköp.
För vara ur ordinarie sortimentet vars originalförpackning och i förekommande fall diskett/cd-konvolut, ej brutits eller på annat sätt skadats, kan Westium Data acceptera återköp i vissa fall, under sju dagar från fakturadatum/leveransdatum. Då uttages en returavgift på 20% dock minst 500:- ex.moms. Varor där originalförpackningen förstörts/försvunnit, komponenter saknas och/eller när varan är använd återköpes ej. Återköp accepteras ej heller för programvaror, bild- eller ljudupptagningar vars plombering/försegling (med försegling avses även teknisk plombering, t ex serienummer) brutits eller för varor specialbeställda för kunds räkning. Datorer/handdatorer vars plombering brutits och/eller operativsystemet startats återköpes ej.

Leverans
På alla ordrar tillkommer en frakt/hanteringskostnad på 150:- ex.moms eller 2% av orderns pris (högsta alternativet).Samtliga försändelser skickas med Posten, Schenker eller PNL . Ej uthämtade leveranser som går i retur till oss debiterar vi 500:- ex.moms i frakt & returavgift.

Hur lång tid tar leveransen?
Normalt sänds Dina varor samma eller nästföljande arbetsdag direkt från våra leverantörer. Ibland kan den vara Du beställt vara slutsåld. Du får då ett besked och ett preliminärt leveransdatum. Har Du beställt flera varor kan Du då bestämma om Du vill vänta med att få alla samtidigt eller att få dem som finns i lager.

Outlösta paket
Om varor återsänds till Westium, p.g.a. att Du ej har hämtat/löst ut dem, förbehåller sig Westium rätten att debitera Dig för samtliga kostnader i samband med en sådan retur (f.n. minst 800 kronor inkl. moms). Betalning skall ske senast inom 10 dagar från fakturadatum.

Felleverans
Westium garanterar att varje försändelse kontrolleras innan den skickas till Dig. Skulle varan ändå vara trasig alternativt felexpedierad när den anländer så åtar sig Westium givetvis att kostnadsfritt åtgärda felet. Det är dock viktigt att Du gör en korrekt felanmälan!
Vid felaktig leverans, dvs. leverans av:
Fel vara
Fel antal varor
Skadade varor
Bristfälliga varor
skall Du omedelbart (eller senast inom 7 dagar) kontakta Westium per e-post eller telefon och ange felet. Westium översänder då omgående ett adresskort, så att Du kostnadsfritt kan returnera den felaktiga varan. Egna utlägg för returfrakt, på billigaste sätt med post eller bil, återbetalas så snart varan inkommit till oss och reklamationen godkänts. Du får inte returnera varan mot postförskott. Varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav kommer ej att lösas ut av Westium.

Transportskador
Vid transportskadade varor skall anmärkningar mot Posten framställas utan oskäligt uppehåll efter det att kunden märkt fel eller brist. Vid synlig minskning eller skada på gods skall anmärkning framställas (till chauffören) omedelbart vid godsets mottagande och annars inom 7 dagar efter mottagandet.
Anmälan till Westium:s kundtjänst görs via email på info@westium.com

Förlust av data
Westium ansvarar inte för förlust av lagrad information eller programvara. Kunden bör alltid ta kopia på alla data innan installation av ny hårdvara, programvara eller annat tillbehör sker

Betalningsvillkor
Alla levererade produkter tillhör Westium, tills full betalning erlagts. Om Du brister med betalning, äger Westium rätt att återta varan.

Betalning
Kortbetalning.
VISA, MasterCard eller EuroCard
Transaktionen sker med SSL-kryptering vilket innebär att ingen obehörig kan se dina uppgifter. Vi accepterar inte kort som är utfärdade av utländsk bank.

Företagskunder med avtal: 10 dagars kredit. Kommun, Landsting & börsnoterade bolag 30 dagars kredit. Dröjsmålsränta 24% per år. Vi förbehåller oss rätten att ta ut lagstadgad påminnelseavgift.

Kundtjänst
Snabbaste kontakten med Westiums kundtjänst får kunden via e-post, info@Westium.se eller support@Westium.se.

Övrigt
Westium accepterar inget ytterligare ansvar för förseningar och fel samt svarar aldrig för direkt eller indirekt skada. I övrigt erinras om att privatkund har de rättigheter som framgår av konsumentköplagen (1990:932). Detta avtal kan utan varsel ändras. Kunden ska före beställning ta del av det avtal som finns tillgängligt på Westiums webplats.
Vid transport från Westium till kunden är Westium ansvarig om varan skadas eller kommer bort. Vid returer eller reklamationer är kunden ansvarig om varan skadas eller kommer bort vid transport från kunden till av Westiums kundtjänst anvisad mottagare.
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för eventuella tekniska såväl som typografiska felaktigheter, samt för slutförsäljning. Vid eventuell tvist följer Westium beslut från Allmänna Reklamationsnämnden.


Adress

Westium Data
Datavägen 12A
43632 ASKIM