Mejl till service: service@service.com
Om Du har Windows 10 eller Windows 11 installerat:
-
Tryck på windowstangenten nere till vänster (fönstret) - håll ner och tryck samtidigt på [CTRL] och [Q]
-
Snabbhjälp startas
-
Vänta på att få säkerhetskod från Westium Service. Det spelar ingen roll om du använder versaler eller gemener då Du skriver in säkerhetskoden
-
Klicka på "Godkänn" - Westium Service ansliter
-
"Vill du tillåta skärmdelnig?" - Klicka på "Tillåt"
-
Om Westium Service behöver styra datorn så kommer Du att få en fråga längs upp på skärmen: "xxxx begär kontroll" - Klicka på "Tillåt"
-
När Westium Service är klar kommer meddelandet "Skärmdelning avslutades" - Du kan då stänga snabbhjälp.
-
Om datorn behöver startas om och Westium Service skall hjälpa Dig mer så måste Du efter omstart klicka på [Windowsfönster]+[Ctrl]+[Q] och godkänna igen.
Alternativ 2:
Ingen installation behövs.
-
Klicka på "Westium Fjärrsupport" ovan. Ladda ner, starta dwagent.exe
-
Välj "Kör" och "Nästa" samt tillåt att appen får göra ändringar.
-
Meddela vår service "Användare" och "Lösenord"
-
Godkänn då "okänd användare" vill komma åt Din dator.
Alternativ 3:
Remote Desktop MSP360
TeamViewer för di
------------------------------------------------------------------------------------------
Kom till oss när du behöver Råd och hjälp med datorer.
Vi har avtal med flera datortillverkare, och eftersom vi själva bygger datorer lagerför vi tillbehör och komponenter som passar det mesta på marknaden.
-
Datorer byggda av oss tar vi alltid hand om.
-
Märkesdatorer kan vi oftast hjälpa dig med.
-
Ominstallation och uppgraderingar är vi experter på !
Våra tillbehör passar oftast även märkesdatorer, och med mer än 35 år i IT-branschen kan vi lösa det mesta.
Under garantitiden kan det hända att vissa tillverkare hänvisar till annan servicepartner och vi ber dig därför att först kontrollera tillverkarens direktiv.
Har tillverkaren egen support och service skall du i regel kontakta dem först under garantitiden.
(Kontaktinfo se nedan)
Efter garantin har gått ut och vid t ex virus och mjukvaruproblem vänder du dig med fördel direkt till oss.
Westium Data AB
Datavägen 12A
436 32 Askim, Sisjöns Industriområde
Serviceavdelningen: 031-7089596
Butiken: 031-7089595
------------------------------------------------------------------------------------------
Kontaktinformation till leverantörer med egen support.
Hulda Lindgrens gata 6B
42131 Västra Frölunda
Tel. 031-7341295